Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden oder Patienten (nachfolgend Kunde genannt) und der Praxis minimedmasseurin Annen (nachfolgend minimedmasseurin genannt) und deren Inhaberin Chantal Annen Schertz. Die AGB sind auf der Webseite zu finden. Mit der Buchung einer Behandlung oder der Nutzung unserer Dienstleistungen stimmen Sie unserer AGB zu.
1. Gesundheitszustand
Sämtliche Behandlungen durch minimedmasseurin erfolgen in Absprache mit dem Kunden, der sich zur wahrheitsgemässen Auskunft über seinen Gesundheitszustand und die Folgen der Behandlung gegenüber der Masseurin verpflichtet.
2. Haftungsausschluss
Sofern trotz fachkundiger Anwendung Folgeschäden auftreten, die darauf zurückzuführen sind, dass ein Kunde Ausschlussgründe verschwiegen hat, ist die Masseurin von jeder Haftung freigestellt. Gleiches gilt für Schäden, die dadurch entstehen, weil ein Ausschlussgrund dem Kunden selbst nicht bekannt und für die Masseurin nicht erkennbar war.
3. Stornierung durch minimedmasseurin
Kann die Massage aus Gründen seitens minimedmasseurin nicht durchgeführt werden (z.B. Krankheit der Masseurin) kann minimedmasseurin jederzeit ohne Nennung eines Grundes die Termine stornieren. minimedmasseurin leistet keinen Schadenersatz und lehnt jegliche Haftungsansprüche ab. Es besteht keinen Anspruch auf die Durchführung.
4. Stornierung durch den Kunden / nicht erscheinen
Die Kosten für vereinbarte Termine, die vom Kunden nicht wahrgenommen werden, sind vom Kunden zu tragen, sofern die Termine nicht 24 Stunden im Voraus im Buchungsportal (online), persönlich oder telefonisch abgesagt wurden. Absagen über elektronische Medien sind erst verbindlich sobald diese bestätigt wurden.
5. Massagezeit / Verspätung
Die Massagezeit beinhaltet jeweils auch die Zeit zum Umziehen und eines Anamnesegesprächs. So kann die effektive Massagezeit bei einem 60 Minuten Termin zwischen 50 bis 55 Minuten betragen, oder bei längerer Anamnese entsprechend kürzer. Bei Kunden, die mit Verspätung zu einem vereinbarten Termin kommen, reduziert sich die Massagezeit. Sollte die Masseurin keinen Anschlusstermin haben, kann er gegebenenfalls trotz Verspätung die volle Zeit massieren. Kunden werden in ihrem eigenen Interesse um Pünktlichkeit gebeten. Bei verspätetem Erscheinen zu einem Termin wird die vereinbarte Behandlungszeit vollumfänglich in Rechnung gestellt.
6. Behandlung
Die Behandlung von der Masseurin beruht auf dem jeweiligen Kenntnisstand. Aufgrund unterschiedlicher Lehrmeinungen zu Behandlungsmethoden wird keine Haftung übernommen.
7. Schweigepflicht
Sämtliche Behandlungen unterliegen der Schweigepflicht durch die Masseurin.
8. Datenschutz
Mitgeteilte Gesundheitsangaben werden mit strengster Vertraulichkeit behandelt. Kundendaten werden nicht an Dritte weitergegeben, sofern man nicht von der Schweigepflicht befreit wird.
minimedmasseurin trifft zum Schutz der personenbezogenen Daten ihrer Kunden angemessene Sicherheitsvorkehrungen durch geeignete technisch – organisatorische Maßnahmen, um diese vor unbefugter zu schützen. Es gibt immer ein Restrisiko für welches minimedmasseurin jegliche Schadensersatzansprüche und Haftung ausschliesst (Hackerangriffe, Einbruch, Diebstahl, etc.). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzbestimmung von minimedmasseurin.
8. Preise/Bezahlung
Die Behandlung ist vor Ort, unmittelbar nach der jeweiligen Behandlung in Bar oder mit Twint zu begleichen. Alle Preise sind verbindlich und in Schweizer Franken angegeben.
9. Krankenkasse/ Zusatzversicherung
Bei einer Zusatzversicherung seitens Ihrer Krankenkasse, kann die Therapie über die Krankenkasse ganz oder teilweise rückvergütet werden. Die Verantwortung zur Prüfung der Kostenübernahme der eigenen Zusatzversicherung obliegt dem Kunden. minimedmasseurin übernimmt keine Haftung (Garantie). Die Behandlung ist vollumfänglich zu begleichen. Es besteht kein rückwirkendes Recht auf eine Preisreduktion, wenn die Krankenkasse die Kosten nicht übernehmen.
Bei Bezahlung des Krankenkassenpreises erhält der Kunde innerhalb einer Woche den Rückforderungsbeleg für seine Krankenkasse per Mail. Oder auf Wunsch ein Sammelrückforderungsbeleg Ende des Monats oder nach Vereinbarung.
Auch ärztlich verordnete Massagen werden nur über die Zusatzversicherung abgerechnet und sind nicht durch die Grundversicherung gedeckt.
10. Gutscheine
Der Versand von Gutscheinen erfolgt umgehend nach Zahlungseingang (Überweisung / Bar). Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden. Gutscheine sind ab Ausstelldatum 1 Jahr gültig. Gutscheine können nicht gegen Bargeld eingelöst werden.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf sämtliche Streitigkeiten aus einem Vertrag zwischen minimedmasseurin und einem Kunden ist das schweizerische Recht anwendbar. Gerichtsstand ist Bern.
12. Änderung der AGB
minimedmasseurin behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit anzupassen und zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltende Version der AGB.